Oficinas de Amazon en Nueva York.
AP/Mark Lennihan, ArchivoEmpleados de Amazon están vendiendo información privilegiada muy importante. Una situación que preocupa a la corporación estadounidense de comercio electrónico, pues ofrecen paquetes de servicios ilegales a los vendedores, aprovechando el anonimato de Telegram.
La noticia fue develada por CNBC , red de noticias financieras y de negocios, en una publicación reciente, donde señala que por una tarifa de $200 a $400, los vendedores pueden pagar por servicios como “Amazon Magic”, como le dicen en Telegram.
Las ofertas también incluyen acceso a información privilegiada de la empresa que puede eliminar las críticas negativas sobre un producto y proporcionar información sobre la competencia. Se les dice a los usuarios que envíen un mensaje privado para conocer el precio de ciertos servicios.
Los empleados deshonestos de Amazon comparten la información con los denominados brokers. Posteriormente estos ofrecen los datos secretos a través de aplicaciones de mensajería encriptada a cambio de dinero. Uno de los mensajes filtrados advierte que un vendedor en la plataforma puede incluso saber cómo ve su anuncio en la empresa desde adentro.
Según CNBC , un empleado deshonesto de Amazon podría vender información privilegiada sobre el algoritmo, estimaciones de venta de productos, borrar comentarios o reseñas negativas, avisar sobre cambios de estrategia en la plataforma o incluso atacar a su competencia.
Con un poder ilimitado, uno de estos corredores podría reactivar o sugerir como agilizar la vuelta de una tienda o cuenta suspendida, e incluso lucrarse de suspenderlas ellos mismos y ofrecer la solución para recuperarla. Todo un mercado negro para que puedas abrir tu tienda y continuar con tu negocio.
Los sueldos bajos de Amazon no ayudan mucho, menos cuando se habla de países como China, India o Costa Rica, con salarios mucho menores de la cifra que puede llegar a pagar un vendedor occidental por una información o recuperación de cuenta.
Esta situación de fraude de los empleados que venden información, es un problema que preocupa mucho a Amazon. Pese a que esta situación no es extraña para la compañía el problema de los empleados deshonestos no es nuevo, en el pasado la compañía ha tratado con personal de soporte de vendedores de bajo nivel y salarios bajos en China, India y Costa Rica que han aceptado pagos a cambio de filtrar información.
Amazon abrió una investigación en el año 2018 contra varios de sus empleados en China y en Estados Unidos por la supuesta filtración de datos internos a vendedores externos y por alterar las valoraciones de sus productos a cambio de recibir sobornos.
Supuestamente los trabajadores de la compañía en China ofrecían a los vendedores servicios entre los que se incluían las métricas internas de datos y la readmisión de cuentas que habían sido bloqueadas.
Amazon, enfrenta el reto de los sobornos a sus empleados, esforzándose en la seguridad. Ya tiene un grupo interno encargado del análisis y la respuesta a amenazas, incluido un equipo dedicado a investigar a los empleados sospechosos de filtrar datos.
@iraimag
FUENTE: CNBC, Computer hoy, Marketplaceshoy.com, Europa Press
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