Facebook habilita chatbots en su plataforma Messenger

Facebook habilitó un Messenger para que las empresas puedan comunicarse con sus clientes a través del chat.

El jefe de Facebook, Mark Zuckerberg, hizo una demostración del nuevo servicio en la conferencia F8, en San Francisco y expuso cómo a través de la ventana de diálogo pueden encargarse flores o acceder a noticias de CNN.

"No conozco a nadie a quien le guste hablar por teléfono con una empresa y tampoco instalar una aplicación cada vez que tiene que usar algo. Por eso hemos convertido Messenger en una aplicación para que los negocios se comuniquen con los usuarios", dijo hoy el responsable de Facebook.

Los robots inteligentes o "chatbots" son programas interactivos alimentados por inteligencia artificial que simulan las conversaciones humanas.

Los "chatbots" no son populares todavía en Estados Unidos ni Europa, pero han despegado en aplicaciones de mensajería muy utilizadas en Asia como WeChat, a través de las que se pueden hacer citas médicas, compras y envíos de dinero.

Los "chatbots" están mejorando su capacidad para replicar una conversación humana, aunque su comportamiento todavía es errático.

Microsoft se vio obligada a retirar recientemente de la red social Twitter a su "chatbot" Tay, después de que las conversaciones con algunos cibernautas provocaran en él respuestas racistas y caóticas.

Los avatares virtuales forman parte de una apuesta más amplia de Facebook por la inteligencia artificial.

Facebook Live tiene API

El creador de Facebook anunció que la API para Facebook Live ya está a la disposición de desarrolladores. Esto significa que se podrá transmitir en vivo desde Facebook usando otras aplicaciones. 

La compañía anunció a principios de este mes nuevas formas para crear, compartir, descubrir y personalizar los vídeos en directo en la red social con las que espera incrementar la producción de vídeos entre sus más de 1.000 millones de usuarios.

Facebook trabaja también con compañías de medios y personas famosas en la creación de vídeos en directo.

Realidad virtual y realidad aumentada

Mark Zuckerberg mostró en una de las pantallas unos lentes como los que se usan del diario para las personas con problemas de vista. Anunció que Facebook trabaja en unos lentes similares el concepto de realidad.  

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