Cómo comprar tecnologías con éxito

En los últimos meses hemos estado conversando de diferentes tecnologías, enmarcadas en su aplicación en el mundo empresarial. Hoy les daremos cinco factores de éxito a tener en cuenta al momento de plantearse su próxima inversión en tecnología: n

1. Visión estratégica: el equipo director de los negocios, como responsable de definir el sentido de dirección, suele definir iniciativas estratégicas que pueden estar asociadas a innovar en la forma de ejecutar los procesos actuales para ser más rentables y crecer mediante la incorporación de nuevas líneas de negocio o productos. Compartir éstas iniciativas y considerarlas como el motor que impulse la adquisición de la nueva tecnología, permitirá tomar decisiones considerando los cambios por venir y evitar que su inversión quede obsoleta antes de la compra, y ahorrar tiempo y dinero de la empresa. n

2. El proyecto de adquisición: una de las buenas formas de organización y ejecución son los proyectos, porque exigen la definición del equipo responsable, fecha de inicio y fecha fin, tareas involucradas, anticipaciones y la definición de objetivos claros. Un equipo liderado por un u201csponsor u201d y la inclusión de los usuarios finales es un factor de éxito. n

3. La evaluación: El armado de una matriz de evaluación que nos permita comparar de manera objetiva las soluciones y minimizar el riesgo de la subjetividad. Considerar aspectos como el grado en el cual se satisfacen las necesidades del negocio, oferta económica versus nuestro presupuesto, experiencia previa de los proveedores, validar referencias y revisar los planes a futuro de cada solución. n

4. Retorno de la Inversión (ROI): cualquier posible inversión debe ir acompañada de los beneficios esperados. Sin necesidad de llevar a cabo un cálculo formal de ROI porque puede ser costoso, si recomendamos que sean documentados los beneficios esperados del proyecto, para validar qué beneficios se esperan obtener y validar si se justifica la inversión. n

5. Costo Total de Propiedad (TCO): la mayoría de las tecnologías incluyen tres componentes básicos de inversión, u201chardware u201d, u201csoftware u201d y servicios. Pero solemos dejar por fuera temas importantes como el mantenimiento anual, los proyectos de actualización, cursos requeridos para nuestros personal, costos de u201coutsourcing u201d. Las soluciones en u201cla nube u201d están permitiendo trasladar el desembolso al gasto en lugar de un activo, con sus beneficios fiscales adicionales, además de los del flujo de caja. n

Existen más aspectos, pero considerar al menos éstos puede significar la diferencia entre una adquisición exitosa de un fracaso asociado a una mala decisión.

Wilbert Moreno n
Ingeniero en sistemas con postgrado en logística. Tiene más de 20 años como consultor de tecnología, asesorando a grandes firmas. Actualmente, trabaja con pequeñas y medianas empresas.
Envíe sus preguntas a wilbert.morenoramos@gmail.com n@wilbertmoreno

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