martes 17  de  marzo 2026
Tecnología

Emails y portales para comunicarse con el doctor

A partir de 2014, el Gobierno incentivará a los médicos a permitir el acceso de los pacientes a sus historias clínicas a través de la web y a enviarles correos electrónicos

El uso de internet ha invadido todos los ámbitos, pero el de la salud viene mostrando cierta resistencia. Lo nuevo es que el cambio está cerca. Las recetas escritas a mano y el inmenso fichero con nuestras historias clínicas -a las que pocas veces tenemos acceso personal- podrían dejar de existir en el corto o mediano plazo.

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No se asombre si en los próximos meses su médico le envía un email personal o le pide que visite un sitio web para ver los resultados de sus análisis, algo que algunos centros médicos han comenzado a hacer, pero que muchos otros comenzarán a aplicar.

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u00bfPor qué? A partir del próximo año, doctores y otros asistentes de la salud tendrán incentivos financieros, bajo un programa para los que trabajen con Medicare y Medicaid, si permiten que las historias clínicas de los pacientes estén disponibles en internet para los pacientes y si comienzan a comunicarse con ellos a través de la red.

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Además, el personal de salubridad deberá asegurarse de que al menos el 5% de sus pacientes utiliza la tecnología, según un informe de Consumer Report (CR), la organización nacional independiente de defensa al consumidor.

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Las personas podrán acceder desde sus casas o dispositivos móviles al portal de pacientes en internet, un sitio web seguro que le dará acceso a una porción de su récord clínico, poniendo una clave personal de ingreso.

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Opciones en la web

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En estas páginas, los pacientes podrán hacer también otras actividades, como sacar un turno viendo el calendario y las disponibilidades del doctor, solicitar prescripciones, pagar cuentas médicas, ver resultados de laboratorios, enviarle un email a su médico, e incluso agregar información a su historia clínica.

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Algunos portales brindarán también información educativa para el paciente, de acuerdo a las enfermedades que tenga o características personales. También ofrecerán herramientas de monitoreo como diarios de comida, calculadores del índice de masa corporal, o de niveles de depresión.

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También tendrán programas de salud para ayudar a las personas con alguna condición especial, por ejemplo, si necesita bajar de peso o dejar de fumar.

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u201cLos sitios web de pacientes existentes no son perfectos -destacó CR- y hay cada vez más cosas que pulir a medida que más doctores y pacientes los utilizan. Además, el programa del Gobierno es voluntario, por lo tanto no todos los profesionales de salud van a tener uno u201d.

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De cualquier manera, si usted ya tiene un portal disponible, hay muchas razones para utilizarlo, ya que le brindará mucha más información y usted podrá manejar su salud con mayor conocimiento, seguimiento y contacto con el personal médico.

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"Los pacientes pierden más tiempo fuera del consultorio que dentro. Y tienen inquietudes o necesidades de atención médica que se presentan cuando están fuera del centro médico", dijo Daniel Sands, médico del Beth Israel Deaconess Medical Center en Boston, en un artículo de CR. El portal online le permite al paciente conseguir información o sacar un turno cuando a él le convenga, no cuando el doctor o la operadora lo pueda atender.

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@lauritrw

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