jueves 2  de  abril 2026
Encuesta

Consumidores, cada vez más confundidos con la Ley de Salud

Un sondeo revela que no entienden las reglas y procedimientos

Un mes después de las inscripciones abiertas en los nuevos mercados de seguros médicos creados por la Ley de Cuidados de Salud Asequibles (ACA, por sus siglas en inglés), una encuesta realizada por Consumer Reports (CR), organización independiente de defensa al consumidor, muestra que muchos de los estadounidenses se sienten más confundidos respecto a la ley y los nuevos mercados de seguros.

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Los resultados fueron:

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- Menor comprensión de la ley. El 38% de los encuestados indicaron sentirse menos informados.

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- Creencias incorrectas sobre características de la ley. Casi la mitad (48%) de las personas pensaban que la ACA establecía un plan de salud administrado por el Gobierno. El 36% creía que la nueva ley permitía al gobierno controlar su elección de médicos y el 30% creía que la ley había establecido paneles gubernamentales que dictarían las decisiones sobre sus cuidados paliativos al final de la vida. En contraste, un cuarto de los encuestados o menos identificaron correctamente estas declaraciones como falsas.

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- Falta de una fuente de información confiable. El 99% de los encuestados eligió al menos una barrera para obtener información confiable sobre Obamacare. Estaban inclinados a culpar a diferentes áreas: reportes de noticias contradictorios (52%), complejidad de la misma ley (52%), información parcial del Congreso (50%) y incertidumbre sobre en cuáles opiniones sobre la ley pudieran confiar (48%), entre otras.

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u201cEl sistema estadounidense de seguros de atención médica ha sido por mucho tiempo el más complicado del mundo y ahora, además, se pide a los consumidores que entiendan todo un grupo de reglas y procedimientos nuevos u201d, dijo Nancy Metcalf que, como editora principal de CR, cubre información sobre seguros médicos y la nueva ley de cuidados de salud.

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u201cCon razón se sienten confundidos e inseguros sobre dónde pueden obtener información confiable. Pero con unas inscripciones abiertas en proceso y HealthCare.gov trabajando de manera más fluida, los consumidores necesitan ayuda para no perder la oportunidad de obtener la cobertura adecuada para ellos mismos y su familia u201d, agregó.

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Ayuda para la gente

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Los consumidores que necesitan tener una cobertura establecida para el 1 u00ba de enero deben inscribirse para el 23 de diciembre. Las inscripciones se mantendrán abiertas hasta el 31 de marzo de 2014.

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Consumer Reports ha diseñado una nueva herramienta gratuita en línea llamada AseguraTuSalud.org para simplificar la información y que proporciona resultados personalizados, y cortados a la medida de cada consumidor, sobre cómo la Ley de Cuidados de Salud Asequibles los afecta, sin importar su estado en cuanto a su seguro médico, incluyendo aquellas personas cuyos planes fueron cancelados recientemente por no cumplir con los nuevos requisitos de la ley. Al responder algunas preguntas sencillas y anónimas (edad, estado de seguro médico, tamaño de la familia, ingresos, etc.), los consumidores recibirán una página de resultados con las diferentes opciones disponibles para ellos y los siguientes pasos que tendrían que tomar, basándose en la información que provean.

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AseguraTuSalud.org también alertará a los usuarios no solo sobre la posibilidad de recibir ayuda financiera al pagar un seguro médico privado sino que también les dirá si ellos, o algún miembro de su familia, podrían calificar para otros programas como Medicaid o CHIP. Incluye información sobre lo que debes hacer si han cancelado tu plan, incluyendo respuestas a preguntas frecuentes y enlaces a nuevos recursos de ConsumerReports.org.

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