domingo 5  de  abril 2026
Consumidores

Víctimas de fraude en Miami pierden confianza en negocios

Un estudio nacional revela que los afectados esperan mayores medidas del Gobierno para protegerlos de las filtraciones de datos

Las víctimas del fraude de identidad y filtraciones de datos en Miami han perdido confianza en los negocios minoristas para mantener su información personal segura y evitar que sea usada para cometer estafas, revela la última investigación de la Liga Nacional de Consumidores (NCL por sus siglas en inglés) y Javelin Strategy & Research.

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El estudio ubica nuevamente a la Florida como el estado número uno de la nación en cuanto al robo de identidad y quejas de fraude per cápita ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). Por esta razón, la NCL decidió lanzar en Miami, el pasado lunes, el Proyecto Nacional #DataInsecurity para crear conciencia e impulsar la acción sobre la seguridad de los datos del consumidor.

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Lo más destacado en la presentación, realizada en el Miami Dade College -con la participación del procurador de EEUU para Florida, Wifredo Ferrer, y un panel de expertos-, fue que casi la mitad de las víctimas de fraude de identidad del país (49%) desconoce dónde fue comprometida su información personal. Además, el 61% de los que también fueron víctimas de filtración de datos dijo que la información violada fue usada para cometer un fraude.

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En Miami, la mayoría de las filtraciones de datos que afectaron a víctimas de estafas involucraron a un minorista comprometido; las víctimas dijeron además que sus datos privados fueron utilizados para hacer compras no autorizadas, ya sea en línea (31%) o en persona (39%).

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Entre los afectados miamenses, el 80% había recibido una notificación de filtración de datos previamente.

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Reclamo de acción federal

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u201cEn el clima político polarizado que vive el país, es inusual que los estadounidenses expresen un acuerdo sobre cualquier tema u201d, dijo Al Pascual, analista de Fraude y Seguridad de Javelin en un comunicado. u201cPero cuando se trata de la seguridad de la información que les identifica personalmente, todos los encuestados dijeron al unísono que el Gobierno debe hacer más u201d.

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u201cLa inseguridad de datos está dando lugar a un daño real contra los consumidores y este informe confirma que los consumidores no saben dónde acudir para enfrentarse a este problema nacional u201d, agregó John Breyault, vicepresidente de Política Pública, Telecomunicaciones y Fraude de NCL. u201cDado que los consumidores comparten enormes cantidades de datos personales con empresas, gobiernos y otras entidades, esperan que su información sea protegida contra hackers maliciosos u201d.

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De acuerdo con el nuevo estudio, las consecuencias del fraude al consumidor tienen un grave efecto en cadena: las víctimas de fraude informan de su pérdida de confianza en los negocios en los que se vieron comprometidos sus datos. Por ejemplo, el 59 por ciento de los encuestados cuyos datos fueron filtrados en una tienda dijo que tenía una confianza u201csignificativamente reducida u201d en los minoristas que no pudieron proteger su información. u201cCuando la confianza del consumidor se viene abajo, también caen las ventas u201d, añadió Breyault. u201cEste estudio es solo la evidencia más reciente de por qué la comunidad empresarial debería ser uno de los defensores más ardientes para la protección de datos de los consumidores u201d.

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@lauritrw

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