","Con el objetivo de instruir a los residentes acerca de cómo canalizar preocupaciones sobre los diferentes servicios y las amenazas de estafa a las que pueden estar expuestos, desde este jueves 6 de marzo hasta el domingo 9, especialistas del Departamento de Agricultura de la Florida ofrecerán una jornada especial de orientación en todo el estado.
","Un total de 47.000 quejas procesó la unidad de protección al consumidor de ese departamento en el año 2013. Los principales reclamos estuvieron dirigidos a la calidad del servicio de consultas telefónicas, telemercadeo y quejas sobre la calidad del combustible.
","Ivonne Pérez-Suárez, portavoz de la institución, en entrevista con DIARIO LAS AMÉRICAS comentó que el propósito de la jornada u201ces proveer información y capacitación a tantas personas que no saben todo lo que pueden hacer a través de este recurso, como por ejemplo, pedir no ser contactados por compañías de telemercadeo u201d.
"," u201cLa jornada tendrá lugar en todo el estado. Ubicaremos un stand con personal que hable inglés y español para que puedan recibir las dudas o preocupaciones de todos los consumidores u201d, indicó Perez-Suarez.
","El jueves, nuestros agentes estarán localizados en la iglesia St. Dominic Gardens, en el 5849 de la calle 7 del noreste. El viernes, sábado y domingo estarán desde las 9 de la mañana hasta las 5 de la tarde en el Centro Comercial Southland, ubicado en el 20505 S. Dixie Hwy, Cutler Bay, FL 33189.
","Temor a denunciar
"," La portavoz reveló que muchas personas temen colocar sus denuncias u201cpor razones de estatus migratorio". Sin embargo aclaró que"eso no importa, cualquiera tiene derecho de reclamar cuando considera deficiente la calidad de un producto adquirido".
","Otras quejas
"," En el sur de la Florida se registraron además 1.436 reportes por estafas de viajes o planes vacacionales u201calgunas personas hacen trámites en agencias de viajes que no están certificadas, por eso es importante que chequeen antes con nuestro departamento si la agencia que utilizan está acreditada u201d precisó Pérez-Suárez.
"," u201cHay otros casos donde ciudadanos han reservado apartamentos vacacionales a través de internet y cuando van al sitio, el inmueble no existe. Si los consumidores no denuncian estas cosas, seguirán perdiendo gran cantidad de dinero en fraudes u201d, dijo la funcionaria.
","Quienes no puedan asistir a la jornada especial de protección, pueden hacer consultas y quejas a través del teléfono 1-800-435-7356.
