Ante el avance del coronavirus o COVID-19 en Estados Unidos, y en particular en el sur de la Florida, donde ya se cuentan más de 20 casos diagnosticados, la compañía Uber se ha sumado a los gobiernos estatales y locales, y a las autoridades sanitarias con medidas preventivas y de emergencia.
En un comunicado, Uber afirma que "la seguridad y el bienestar de todos los clientes que utilizan Uber y de nuestros conductores siempre será una prioridad. Monitoreamos de forma activa la situación del coronavirus (COVID-19) y ayudamos con medidas a mantener nuestras comunidades seguras".
Apoyo a las autoridades de salud y ayuda a conductores
"Tenemos un equipo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para apoyar a las autoridades de salud en su respuesta a la epidemia. Suspenderemos temporalmente las cuentas de conductores que hayan estado expuestos al COVID-19 o sean diagnosticados. Contamos también con el apoyo de epidemiólogos para asegurarnos de que nuestros esfuerzos como empresa están bien asesorados", agrega el informe.
El comunicado explica que "cualquier conductor que sea diagnosticado con el COVID-19 recibirá asistencia financiera durante un máximo de 14 días, mientras su cuenta esté suspendida. Ya hemos ayudado a conductores en algunas áreas afectadas, y trabajamos para implementar con urgencia esta medida en todo el mundo".
Como una de las normas preventivas, conductores de Uber en el sur de la Florida bajan ahora los cristales de sus autos durante el traslado de clientes para propiciar la recirculación de aire natural en el interior de los automóviles.
Dara Khosrowshahi, presidente ejecutivo de Uber, puntualizó que "la compañía se ha asociado a fabricantes y distribuidores de productos higiénicos para proporcionar desinfectantes a los conductores, con el propósito de que mantengan extrema limpieza en sus autos. Como los recursos son limintados, por el momento, daremos prioridad a las zonas más afectadas por el virus".
Otra de las medidas, explica Uber, es que los clientes que utilizan "Uber Eats" pueden pedirle al conductor que les transporta sus alimentos que los deje en la puerta de su vivienda para evitar el contacto personal.
Compartir consejos para mantenerse saludable
La compañía recomienda a todos los clientes y empleados que sigan las instrucciones de las autoridades de salud como quedarse en casa si se encuentra bajo síntomas de gripe y alejarse del contacto con otras personas, lavarse las manos con frecuencia y cubrirse bien la boca cuando estornude o tenga tos.
Uber pide además la cooperación de los clientes sobre las directrices fundamentales de la compañía en momentos de cierta incertidumbre y preocupación por el avance del coronavirus en nuestro país y en la zonas hasta ahora con mayor número de casos diagnosticados por las autoridades de salud. Y aclara que Uber no tolera actitudes discriminatorias por parte de empleados ni de clientes, por lo que exhorta a la calma y a la comprensión en el servicio diario. "Una prioridad para nosotros es ofrecer un servicio de calidad y mantener nuestras comunidades seguras", concluye el comunicado.
