NUEVA YORK — Zappos está ensayando una nueva manera de vender calzado: permitir que el cliente compre un zapato o un par de distintos tamaños.
Los ensayos de la zapatería online, que comenzaron el martes, están dirigidos a personas que sufrieron amputaciones, tienen los pies de distinta medida u otras imperfecciones, que han sido marginados por la industria del calzado, que siempre ha vendido pares del mismo tamaño.
Zappos dijo que los clientes han solicitado esa posibilidad durante años, pero que los pedidos aumentaron bruscamente en el 2017 cuando lanzó su sitio Zappos Adaptive, con ropa y calzado para personas con discapacidades.
La empresa, que pertenece a la gran minorista online Amazon.com Inc., dijo que seis marcas participan del ensayo, entre ellas Converse, New Balance y Nike.
Será un ensayo pequeño al principio: habrá unos 80 estilos y colores disponibles para adultos y niños. Pero Zappos espera incorporar más estilos en el futuro, dijo Dana Zumbo, gerente de desarrollo comercial de Zappos Adaptive.
El zapato único costará menos que el par, entre 18,50 y 85 dólares, dijo la empresa.
Zappos dijo que compra el calzado en pares y ha tenido que adecuar su depósito para separarlos. Zumbo dijo que el objetivo es lograr que las marcas le vendan zapatos de a uno si el ensayo tiene éxito.
La pandemia ha disparado las ventas online, sobre todo en el gigante minorista amazon, que ha tenido que contratar desde marzo cientos de miles de empleados para responder a la alta demanda de sus productos.
Otras grandes compañías minoristas han sufrido caídas importantes en sus ventas por la pandemia del nuevo coronavirus de febrero a junio y han tenido que cerrar cientos de tiendas en EEUU como Macy's y JCPenney.
Amazon, por su parte, ha duplicado su volumen de ventas en el país respecto al 2019.
El confinamiento obligatorio y el cierre de decenas de miles de negocios en EEUU provocados por la crisis sanitaria de la pandemia dispararon las cifras de desempleo en el país a niveles insospechados en un 14,7%, factores que afectaron el consumo tradicional, pero elevaron las compras por internet.
FUENTE: AFP
