Agencia de seguros nacida en Orlando busca servir a la comunidad

Esta agencia ha logrado extenderse a unos 20 estados en todo el país y cuenta con un grupo importante de agentes, y agencias, hecho que para una empresa joven representa un hito y también un compromiso con la excelencia.

José Aguirre, abogado venezolano certificado como agente de seguros, contó cómo surgió todo. Hace unos años, este trabajaba en otra agencia y formaba parte de un equipo de mayor rendimiento, se reunieron y conformaron lo que es hoy, LatinPro Insurance y abrieron las puertas a otros agentes con la convicción de que cuando la empresa crece, también merecen hacerlo sus integrantes.

Otro factor esencial para decidir el nombre, señaló Aguirre, fue que la mayoría eran latinos "con unas ganas inmensas de emprender y desarrollarse en la industria, y en estos momentos nuestros profesionales atienden tanto el mercado latino como el americano, que es muy importante".

“Gracias a Dios estamos creciendo”, apuntó. Ahí están los hechos: “Dos oficinas en Miami, dos en Orlando (donde próximamente abrirán otras dos), una en Leesburg, otra en Dallas, y abrirán dos más en Texas (Houston y Austin). También tenemos planes para abrir próximamente oficinas en Georgia, Atlanta, y queremos expandirnos a otros estados”.

Parte esencial del éxito es la consolidación de un equipo competente. “Siempre hemos buscado profesionales que gocen de ética, que se dediquen todo el tiempo a esto, que sean íntegros, que quieran crecer y hacerlo bien”, precisó Aguirre.

Como una familia

Uno de los puntos por los que han crecido es que su narrativa como empresa no parte del hecho de vender un seguro: “Tenemos un dicho, y es que prestamos un servicio en asesorar a nuestros clientes en lo que necesitan en cuanto a los seguros, buscamos aconsejarlos y guiarlos, más que venderles un producto”.

“En LatinPro no somos solo una agencia, somos familia”, dijo el cofundador de LatinPro Insurance. Pero este tratamiento cálido y personalizado no solo va hacia el cliente, sino hacia el empleado también, de modo que el bienestar laboral se traduce en mejores resultados. “Tenemos agencias y agentes que trabajan con nosotros de la mano y a los que hemos apoyado para crecer”, recalcó Aguirre.

Un abanico de seguridad

Además de los seguros de salud, como indicó Aguirre, tienen “seguros complementarios, de vida, dental, visión, vehículos, comercial, liability [responsabilidad] y workers compensation [compensación laboral]”.

“Contamos con las mejores compañías de seguros”, constató, además de ofrecer asesoría virtual o por vía telefónica, de forma que el cliente no tiene que desplazarse a una oficina si no lo desea.

Hay que resaltar la importancia de contar con un agente que nos permita ahorrar tiempo y errores. Elegir un seguro es lidiar con términos que a veces confunden, y opciones que nos pueden abrumar, de ahí la importancia de tener a un profesional que nos ayude a encontrar la opción más conveniente.

Parafraseando al famoso emprendedor Naval Ravikant, hay tres elementos principales en la vida de una persona: su salud, su misión y sus seres queridos. En esa línea, el motor impulsor de LatinPro es la tranquilidad de sus clientes, quienes depositan su confianza cuando adquieren una póliza de seguro para, justamente, asegurar su vida y su salud, además de esos bienes que tanto esfuerzo les ha costado obtener.

Otro punto fuerte de esta agencia es que llevan un registro riguroso de cada caso. “Mantenemos mucho el contacto con las personas, estamos pendientes de que no se atrasen los pagos, de que se envíen todos los documentos, para que el asegurado esté tranquilo, porque a veces se nos olvidan las cosas con tanto trabajo”, expuso Aguirre.

Asimismo, “la misma persona que te atiende la primera vez es la que te va a atender todo el tiempo y crear esa conexión, es como una relación familiar”. Todo eso con una disponibilidad: “No tenemos horario de oficina, trabajamos las 24 horas, y siempre con ese calor humano que se necesita”.

Muchas opciones, una decisión

En torno al seguro de salud, hay opciones para todos los bolsillos y posibilidades. "Trabajamos con Affordable Care Act (ACA), y todos califican en dependencia de lo que ganen, del ingreso familiar anual. Hay seguros que van desde 0 dólares, algunos de 1, 10, 20 dólares", detalló Aguirre.

Sobre los errores que suelen cometer las personas a la hora de elegir un seguro médico, enfatizó en la elección de planes sugeridos por amigos o por agentes. “Por ejemplo, hay personas que dicen: ‘Mi prima tiene ese seguro, yo quiero el mismo’. Y tratamos de explicarles que no es así, porque a fin de cuentas vienen pagando más de lo que deberían, porque los ingresos son distintos, viven en zonas diferentes, las necesidades son diferentes”.

También están las personas "mal asesoradas". Estas son "a quienes les vendieron un seguro de salud y muchas veces le colocan otro que de verdad no necesitan, y se están perjudicando económicamente, hay que estudiar la necesidad y capacidad de pago del cliente, además de no tener la cobertura que les beneficie”.

En otros casos, añadió, “no les ponen correctamente los ingresos y a la hora de declarar los taxes eso les afecta. Por eso es importante ser profesionales en la materia”.

Una palabra clave en la elección de un seguro de salud es el deducible. “El deducible es muy importante porque es lo que paga el cliente antes de que ese seguro comience a hacerse cargo de sus costos”, afirmó el cofundador de LatinPro Insurance. Por eso sus agentes buscan “un plan con deducible cero, o que tenga un deducible bajo, de entrada, a emergencias o de medicamentos”.

“Eso influye mucho, el deducible y el gasto máximo de bolsillo”, ahondó. “Por ejemplo, si una persona hace un copago de $5 por medicamentos, eso se va reduciendo de un máximo de bolsillo, que es el tope que gastaría la persona al año. Si en tres meses la persona llega a ese máximo, no pagaría más, sino que el seguro le cubre totalmente todos los gastos de ahí en adelante”, puntualizó Aguirre.

Una pregunta frecuente es en qué momento del año podemos cambiar de un plan de seguro a otro. El especialista aclaró que, si bien “el periodo de inscripción suele ser del 1 de noviembre hasta el 15 de diciembre”, si hay ciertas variaciones, “como un cambio de dirección, un embarazo, si cambian los ingresos, estos factores influyen para hacer un cambio de seguro”.

Servir a la comunidad

Vale destacar que esta agencia también busca aportar a la comunidad. “Participamos en eventos de organizaciones sin fines de lucro, apoyamos caminatas de niños con autismo, empacamos comida para las personas que viven en la calle, además de asistir a las ferias de empleo para colaborar con la comunidad, así como con personas u organizaciones que necesiten de nosotros”, mencionó su cofundador.

“LatinPro Insurance nace como un sueño, un sueño de unir a las personas. Nosotros siempre buscamos armonía, apoyarnos; no buscamos nunca competir, solamente estamos pendientes de nuestro trabajo, de lo mejor para la gente, y lo mejor para nuestros agentes”, declaró Aguirre sobre la premisa de la compañía.

“Buscamos mantener una integridad, un profesionalismo, y una transparencia entre el cliente y la agencia”, acotó.

Puede conocer más sobre LatinPro Insurance en su página web y en Instagram.

FUENTE: REDACCIÓN