La nueva ley HB 911 establece ciertos cambios en la manera que el Estado regula y autoriza las funciones de tasadores de daños.
MIAMI.- Si espera el pago de los daños ocasionados durante el paso del huracán Irma, fíjese bien en el cheque antes de cambiarlo: hay compañías de seguro que están empleando una inusual táctica para evadir futuras reclamaciones.
“Nunca antes vi cosa igual. Las compañías usualmente realizan los pagos, acorde al monto tasado por un especialista y más tarde analizan los gastos adicionales y toman una decisión”, explicó a DIARIO LAS AMÉRICAS el presidente de la agencia de seguros Access Insurance, Mario Moreno, en Miami.
Compañías de seguro como Universal Property & Casualty, con sede en Fort Lauderdale, añaden una pequeña nota a la parte posterior del cheque que, traducido al español, dice: “cobro del cheque implica que acepta el monto como pago final de la reclamación”.
Por otra parte, la firma aseguradora People’s Trust Insurance, afincada en Deerfield Beach, envía una nota aclaratoria que dice: “aceptación del pago constituye un satisfactorio acuerdo total de las pérdidas reclamadas”.
También está la compañía Gulfstream Property & Casualty Insurance Co., de Sarasota, que es mucho más explícita cuando dice que el pago “libra a la aseguradora cualquier reclamación, acciones, demandas, derechos, daños, costos, pérdida de servicios, gastos y compensaciones” relacionadas con el huracán.
“Comprendo perfectamente porqué añaden esas aclaraciones”, reflexionó Moreno. “Por un lado tratan de protegerse de futuras reclamaciones, que muchas veces resultan ser cuando menos exageradas. Lo triste es que terminan pagando todos por igual, los que mienten o son utilizados por terceros y los honestos, que no mintieron pero luego se enteran que los gastos son mayores”, añadió.
Moreno se refería a tasadores de daños que interceden por dueños de casa para reclamar gastos adicionales, que en muchos casos son justos y en otros no.
“Es precisamente la suma de los gastos injustos, que en muchos casos son adjudicados sin razones, lo que afecta el presupuesto de las aseguradoras y termina creando estas situaciones indeseadas, de que paguen justos por pecadores”, amplió Moreno.
A diferencias de esas tres aseguradoras, Citizens Property Insurance Corp., que es administrada por el Estado de la Florida, no plantea los pagos iniciales como cierre de la reclamación. Incluso exhorta a los asegurados a plantear gastos adicionales.
Esta semana, el lunes 1 de enero, entró en vigor la ley HB 911 que establece ciertos cambios en la manera que el Estado regula y autoriza las funciones de tasadores de daños.
“Esta nueva ley podría ayudar a disminuir los gastos innecesarios de las compañías de seguro, lo que ayudaría a controlar el precio de las pólizas y evitar estas tácticas inusuales de prácticamente obligar al asegurado aceptar un pago como decisión final”, subrayó el presidente de la agencia de seguros Access Insurance.
No obstante, hay clientes que no aceptan los pagos, tal vez orientados por especialistas en el tema. Incluso hay abogados que están dispuestos a demandar a las compañías de seguro porque, según explicó Moreno, “están en todo su derecho de no aceptar un pago como resolución final, cuando las reparaciones no han sido ni tan siquiera hechas”.
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