Conductores de Miami-Dade ya pueden rastrear multas y evitar sanciones con nueva app

Esta nueva funcionalidad digital, integrada en la plataforma oficial de la agencia, permite a los conductores recibir alertas inmediatas en sus teléfonos móviles tras la emisión de una infracción de tránsito o estacionamiento, lo que elimina la dependencia exclusiva de las notificaciones por correo postal y previene olvidos costosos.

La iniciativa forma parte de un plan de modernización liderado por el secretario Juan Fernández-Barquín, quien aseguró a DIARIO LAS AMÉRICAS que una de sus prioridades es la actualización tecnológica de una oficina que, según sus propias palabras, operaba con sistemas obsoletos.

Al alcance del bolsillo

La herramienta, disponible gratuitamente en Apple App Store y Google Play Store, funciona como una bóveda digital segura. Los usuarios pueden registrar su licencia de conducir del estado de Florida y hasta tres matrículas (chapas) de vehículos.

Según Fernández-Barquín, el sistema monitorea continuamente los registros judiciales y, al detectar una coincidencia, envía una alerta "push" al dispositivo.

"Lo fundamental de esta aplicación es la función 'My Driver’s Vault'. Con ella, el usuario registra su licencia de conducir y hasta tres matrículas de vehículos. Si recibe una multa de tráfico o estacionamiento, le enviaremos una notificación directa a su teléfono, similar a un mensaje de texto", explicó el secretario durante una visita a DLA.

El funcionario destacó la importancia de la inmediatez para evitar consecuencias legales que a menudo toman por sorpresa a los ciudadanos debido a problemas logísticos ajenos a su voluntad.

"Es crucial recibir estas alertas porque, si no se paga una multa de estacionamiento, no se puede renovar el registro del vehículo. Ocurre con frecuencia que el viento se lleva la boleta del parabrisas o alguien la retira, dejando al conductor sin saber que ha sido multado hasta que es tarde", añadió.

Alcance y limitaciones del sistema

Aunque la aplicación representa un avance significativo, el titular de los tribunales del condado aclaró que su cobertura tiene límites jurisdiccionales.

El sistema opera exclusivamente para infracciones emitidas por oficiales dentro de Miami-Dade. No incluye multas generadas en condados vecinos como Broward, ni aquellas infracciones captadas por sistemas automatizados de terceros, como las cámaras de semáforo en rojo o las cámaras de velocidad en zonas escolares, ya que estas son gestionadas por proveedores privados y municipios específicos.

Inteligencia artificial

La implementación de ‘My Driver’s Vault’ es solo el primer paso en una estrategia más amplia de digitalización. Fernández-Barquín reveló que su administración trabaja en la integración de inteligencia artificial (IA) para optimizar la atención al cliente, un área crítica dada la magnitud de la población del condado y las restricciones presupuestarias para contratar más personal humano.

"Una meta a largo plazo es la implementación de inteligencia artificial en nuestra atención telefónica. Como muchos negocios y entidades gubernamentales, enfrentamos limitaciones presupuestarias para contratar personal. La tecnología nos permitirá gestionar trámites como planes de pago o solicitudes de audiencia de manera automatizada y eficiente", señaló Fernández-Barquín.

El objetivo final es que los ciudadanos puedan resolver la totalidad de sus trámites, desde la consulta hasta el pago o la disputa de una multa, interactuando con asistentes virtuales avanzados, reservando al personal humano para casos de mayor complejidad, según el funcionario.

La aplicación "Miami-Dade Clerk of Courts" ya se encuentra disponible para descarga inmediata, y las autoridades instaron a los conductores del condado a registrarse para proteger su estatus legal y evitar contratiempos financieros.