Facebook comenzó a probar su asistente digital, llamado M, que aparecerá junto al servicio de mensajes de la red social y que podrá buscar información y realizar tareas como reservar viajes o mesa en un restaurante.
"Funciona con inteligencia artificial formada y supervisada por personas", explicó en una publicación de Facebook David Marcus, responsable del servicio de messenger de la compañía.
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"Al contrario que otros servicios del mercado basados en inteligencia artificial, M puede realizar tareas en su nombre. Puede comprar productos, enviar regalos a sus seres queridos, hacer reservas en restaurantes, organizar viajes, citas y más", agregó Marcus, antiguo jefe de PayPal.
La información que fue reseñada por la agencia de noticias DPA señala que el asistente lo probarán en primer lugar unos cientos de usuarios en el área de San Francisco.
Las computadoras que gestionarán M estarán apoyadas por seres humanos que intervendrán cuando las máquinas lleguen a su límite, explicó Marcus en la revista "Wired". Son los denominados "M Trainer" (entrenadores de M) y en el futuro Facebook tiene previsto contratar a miles de ellos. "M aprende del comportamiento humano", afirmó Marcus. Facebook espera poder generar ingresos cobrando tasas por la compra a través de su messenger.
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M competirá con otros asistentes digitales como Siri, lanzado por Apple hace casi cuatro años, Cortana, de Microsoft, Google Now, a través del que se pueden plantear preguntas, o Alexa, integrado en Echo, el altavoz interconectado de Amazon. Sin embargo la comunicación con M es exclusivamente por escrito, al contrario que en los otros servicios.
Facebook tiene unos 1.500 millones de usuarios y su messenger unos 700 millones.
