Estudio revela que los latinos en EEUU son de los primeros en usar herramientas digitales para finanzas

Aunque el estudio no se centró en la comunidad latina, sus resultados reflejan tendencias que también se observan entre los hispanos en Estados Unidos. Destacan el fuerte interés en herramientas digitales como la inteligencia artificial (IA) para manejar mejor sus finanzas y fomentar su bienestar financiero a largo plazo. La preferencia se inclina a administrar tareas de manera digital y desde el celular: en ese sentido, los consumidores hispanos están bien posicionados para liderar la próxima ola de innovación en la banca digital.

En los resultados recientemente publicados por Altman Solon de su Encuesta de Video para Consumidores 2024, centrada en el público hispano de EEUU, los investigadores destacaron que el mercado hispano estadounidense es uno de los segmentos más dinámicos y de mayor crecimiento del país. Con un poder adquisitivo de billones de dólares, este grupo también se destaca como pionero en la adopción de tecnologías emergentes.

Inteligencia artificial

Dentro de los hallazgos del estudio "Actitudes sobre Banca Digital de Chase" destacan varios aspectos: 39% de los encuestados tienen un gran interés en usar IA para manejar sus finanzas en el futuro.

Además, casi la mitad de los Millennials (49%) y Gen Z (45%) quieren un asistente con IA que les dé soluciones financieras en tiempo real. 48% dijo que usarían funciones en su app bancaria que automaticen sus ahorros.

Por otra parte, los asistentes virtuales con IA se perfilan como una opción clave para el manejo financiero personalizado.

Más allá de la IA, las generaciones jóvenes también están abiertas a probar tecnología avanzada como:

• Realidad virtual para visualizar sus finanzas del futuro (Millennials 25%, Gen Z 22%)
• Implantes neuronales para recibir actualizaciones financieras al instante (Millennials 16%, Gen Z 18%)
• Robots que ayuden a dar seguimiento a gastos e inversiones (Millennials 17%, Gen Z 18%)
• Realidad aumentada para presupuestos más interactivos (Millennials 17%, Gen Z 15%).

FUENTE: Con información de Chase Digital Banking Attitudes (Actitudes sobre Banca Digitalde Chase)