"," u2022 Social Media: este punto hace referencia a las redes sociales disponibles, en general se componen de la plataforma tecnológica en la que los usuarios comparten contenido, de las comunidades que pueden generarse de acuerdo a los temas de interés.
"," u2022 Social Marketing: se refiere a las tácticas que nuestro negocio puede ejecutar apalancándose en el social media, para dar a conocer nuestros productos y servicios, promoverlos y atender dudas, reclamos o sencillamente interactuar sus usuarios o potenciales clientes.
"," u2022 Social Business: es importante mencionar que nada tienen que ver con social media ni con las redes sociales existentes, como se explicó en la publicación dedicada a este tema, su aplicación externa se basa en comunidades privadas que permita que los clientes interactúen entre ellos o con nuestra empresa, y en su aplicación interna, es una plataforma para que nuestro equipo colaborar en procesos claves como el lanzamiento de campañas, ciclos de venta, etc.
","En el pasado era impensable no tener una web o no tener correo, hoy en día pareciera impensable no estar en las redes sociales. En negocios cuyos clientes son las empresas o u201cbusiness to business u201d (B2B), las estadísticas indican que Linkedin la red social por excelencia, no así cuando el principal cliente son las personas o modelo u201cbusiness to consumer u201d (B2C), donde el uso de facebook, twitter o instagram, debe analizarse según la edad promedio de nuestros clientes y la naturaleza de nuestros productos, mientras más visuales puedan ser, instagram tendrá mucho más peso.
","La claridad de nuestro modelo de negocio y al grupo objetivo al cual esperamos dirigirnos al momento de crear nuestra comunidad definirá la conveniencia en la selección de una red social u otra. En nuestra próxima publicación mencionaremos los puntos claves a considerar en materia de redes sociales y el posible aprovechamiento de las mismas a favor de nuestro negocio. Estaremos también conversando de la posibilidad de realizar investigación de mercado en las redes basado en palabras claves relacionadas a nuestros productos o marcas.
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