MIAMI.-La comunicadora cubanoamericana Selma Sotolongo, quien durante años se ha dedicado al marketing, inició una nueva etapa laboral en el icónico Actor´s Playhouse at the Miracle Theater, en Coral Gables, y con ella una fructífera etapa para diversificar su trabajo y desarrollar proyectos relacionados con el arte, una de sus pasiones.
“Me enfoco en los grupos, pero también motivo e incentivo a los trabajadores que están cara a cara con el público en la taquilla. Asimismo me encargo de buscar la manera de que nuestras actividades lleguen a un mayor público a través del uso de herramientas de difusión como las redes sociales”, expresó la Audience Development Manager del famoso centro artístico.
Vender es algo más que un oficio para Sotolongo, quien durante su paso por el departamento de ventas de DIARIO LAS AMÉRICAS ayudó a impulsar las artes. La venta, según comentó, es una forma de establecer conexiones.
“Siempre digo que las ventas parten de las relaciones con las personas, y más en estos tiempos que corren en los que la tecnología ha desplazado el face to face [cara a cara]. No es solo alcanzar mis metas o las de la compañía, sino preocuparme por el cliente para que obtenga justo lo que necesita”, aseguró.
A contragolpe con los tiempos que corren, asegura que es vital mantenerse actualizada con las últimas tendencias.
“Utilizar las redes sociales es esencial para cualquier departamento de mercadeo que busque crear un nombre en el mercado. Y no solo es importante destacar la parte profesional, también hay que sumarle importancia a los perfiles privados, desde donde también se publicitan obras de teatro o actividades destinadas a fomentar la cultura”, agregó.
Con varias décadas en la industria de mercadeo, Sotolongo asegura que el éxito comienza cuando el vendedor establece una relación armoniosa con el cliente.
“A través del tiempo vas creando tus conexiones, lo que no quiere decir que tengas garantizado una clientela dispuesta a consumir lo que ofreces. Constantemente hay que estar al pendiente de las personas que conforman nuestra cartera de compradores. A quienes están iniciando en el mundo del mercadeo, les aconsejo que ofrezcan un trato amable y cordial, y que siempre tengan una propuesta perfecta”, reveló.
Su visión
Dentro de sus metas se encuentra la de expandir la propuesta cultura de su nuevo centro de trabajo y, de esta manera, hacer que la audiencia descubra nuevas maneras de acercarse a la cultura.
“Por el momento, quiero hacer crecer la audiencia que tenemos en el Actor´s Playhouse y sobre cumplir las metas que tengo. Sé que habrá meses más difíciles que otros, pero con trabajo bien hecho todo se puede alcanzar. También me interesa mucho fomentar el interés de la comunidad hispana por el arte, ese mundo que puede ofrecernos tanto conocimiento y satisfacción”, reveló.
Es con estas premisas que Sotolongo también añora convertir al arte en un puente que una a las personas, sin importar cuál sea su nacionalidad o procedencia.
“Desde mi puesto de trabajo busco hacer más accesible el arte y, sobre todo, hacerle saber a los hispanos que en nuestra institución trabajamos para que las obras que se presentan también tengan funciones en español”, puntualizó.
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